盒馬在杭州召開了首屆“新零供大會”，創始人兼CEO侯毅在會上再次展現其一貫的犀利風格，拋出多項行業洞察與未來規劃。此次大會的核心，不僅在于鞏固與供應商的戰略伙伴關系，更在于侯毅對當前零售格局的深刻研判——他將競爭矛頭直指兩大巨頭背后的模式差異，并透露了盒馬自身在“嫦娥軟件”等數字化工具上的持續探索。
侯毅的“豪言”：競爭本質是模式之爭
侯毅在演講中指出，當下的零售市場競爭，表面是流量的爭奪，深層次則是兩種核心商業模式的較量：一種是類似支付寶所代表的，基于成熟生態體系、數字化服務和會員深度運營的平臺模式；另一種則是類似拼多多所代表的，以極致性價比、社交裂變和規模化供應鏈優勢為核心的顛覆式打法。
他認為，盒馬的路徑并非簡單二選一。盒馬試圖融合兩者的優勢：一方面，依托阿里生態的數據和技術能力（與支付寶協同），深耕品質與體驗，服務城市中產及以上消費者，構建“吃”的場景解決方案；另一方面，通過盒馬鄰里、奧萊等業態向下沉市場探索，在部分品類和場景中借鑒效率優先的打法，應對更廣闊市場的價格競爭。侯毅強調，盒馬的終極目標是通過供應鏈的極致效率和商品力的持續創新，走出一條“既好又省”的獨特道路，這無疑是對自身供應鏈和運營能力的巨大挑戰。
“新零供關系”：從博弈到共生
此次大會命名為“新零供”，意在重塑零售商與供應商的關系。盒馬提出，將從傳統的“渠道博弈”轉向“價值共生”。具體舉措包括：通過更透明的數據共享（得益于“嫦娥軟件”等系統），幫助供應商精準研發和排產；推行“買手制”，與優質供應商共同開發獨家商品和定制商品；優化結算流程，提升供應鏈資金周轉效率。侯毅希望，通過深度綁定，能與供應商共同創造增量價值，而非僅僅瓜分存量利潤。
“嫦娥軟件”：數字化內核的持續進化
侯毅在會上也提及了盒馬自主研發的零售操作系統“嫦娥軟件”。這套系統整合了供應鏈管理、倉儲物流、門店運營、線上線下一體化交易及會員數字化等全鏈路能力。它不僅是盒馬高效運營的“中樞神經”，也是其實現“新零供”協同的技術基礎。通過“嫦娥”，盒馬能將消費端的即時需求快速反饋至生產端，推動C2M（用戶直連制造）模式的落地，這正是其應對個性化、快節奏消費市場的關鍵武器。
你Pick哪個？并非單選題
回到侯毅拋出的問題：支付寶（代表生態化、品質化、深度服務）or拼多多（代表極致效率、規模效應、價格優勢）？對于行業觀察者和消費者而言，這或許并非一道單選題。
- 如果追求品質、便捷、場景化體驗，以及會員權益的深度整合，那么支付寶所代表的生態模式吸引力更強。盒馬、天貓超市等在此體系內提供了連貫的服務。
- 如果追求絕對的價格優勢、豐富的白牌商品和社交購物樂趣，拼多多的打法無疑更具殺傷力，尤其在標準品和日常消費品領域。
而盒馬的嘗試，則揭示了第三種可能：在細分賽道（如生鮮食品）上，通過垂直整合供應鏈、強化品牌商品和體驗式服務，打造一個相對獨立的、兼具一定品質和效率優勢的零售品牌。 它的挑戰在于，如何在保持“品質”標簽的將成本和控制力優化到足以應對更廣泛競爭的水平。
盒馬的新零供大會，是侯毅對行業的一次強勢喊話。它明確了盒馬不走單純模仿之路，而是致力于在兩大巨頭模式的夾縫中，依靠供應鏈革新和數字化工具（如“嫦娥軟件”），開辟一個屬于自己的零售新象限。這場“豪言”能否兌現，最終取決于盒馬能否真正將供應商、數字化系統和消費者需求無縫對接，實現其倡導的“價值共生”。零售市場的未來圖景，正因這樣的探索而變得更加多元和充滿懸念。
